باز گرداندن کالا
همه ى تـلاش مادر بیوتی سنتر اين است كـه كالاى خريدارى شده درشرايط مطلـوب بـه دست شمابرسد،با اين وجود ممكن است پس ازخريد،به هـردليلى تصميمم به بازگرداندن كالا بگيريد.ما اين امكان را براى شمادرنظـرگرفته ايـم كه باآسـودگى خاطر، درمدت 3 روز بعد از دريافت كالا، براى بازگرداندن آن اقدام كنيد.
شرایط بازگرداندن کالا
1.همه ى كالاهاى بازگشتى می بایست در شرايط اوليه ارسال شده ، همراه جعبه ى محصول و برچسب بیوتی سنتر روى جعبه باشد و شماره سفارش يا شماره درخواست مرجوعى ارائه شود.
2.جعبه اصلی کالا و اقلام همراه آن در شرایط اولیه تحویل داده شده و بدون آسیب دیدگی و پارگی باشد و نوشته یا برچسب اضافی رو آن نباشد.
3.همه محصولات حساسیت محور و یا دارای شرایط نگهداری استریل ، در صورت باز شدن جعبه و یا خارج شدن از حالت استریل امکان مرجوعی ندارند.
4.محصولاتی که دارای بسته بندی پک شده می باشند مانند انواع دستکش ، سرنگ ها ، تیغ و.... در صورت باز شدن پک امکان مرجوعی ندارند.
کالا را چطور ارسال کنیم ؟
- لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
- از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش دیجی‌کالا جداً، خودداری کنید.
- برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام متعلقه همراه کالای اصلی ارسال شود.
- در صورتی که سفارش شما شامل اقلام هدیه باشد و قصد مرجوع کردن کل سفارش را دارید، حتما باید هدیه نیز همراه سفارش عودت داده شود. در غیر این صورت مبلغ هزینه ارسال از سفارش کسر و مابقی مبلغ به شما عودت داده خواهد شد.
- برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)
- درصورت ارسال با پست پیشتاز، عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و به آدرس Info@butcenter.com ایمیل کنید.
اگر ساکن تهران هستید، برای مرجوع کردن کالای خود می توانید به دو شیوه زیر اقدام کنید.
جهت تحویل کالای خود از طریق مامورین جمع آوری بیوتی سنتر با پشتیبانی هماهنگ کنید.
از نوشتن آدرس روی جعبه یا کارتن اصلی کالا، جداً خودداری کنید و در صورت لزوم ، جعبه اصلی محصول را درون کارتن دیگری گذاشته، آن را ارسال کنید.
بسته خود را به آدرس زیر ارسال کنید.
استان تهران - شهر تهران - صندوق پستی: 1331686148
هزینه بازگشت چطور محاسبه خواهد شد؟
- اگر ایراد فنی، وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری، به تایید کارشناسان خدمات پس از فروش بیوتی سنتر برسد، هزینه‌های ارسال به عهده بیوتی سنتر است.
- در صورتی که هزینه ی بازگشت به سفارش شما تعلق گرفته باشد هزینه ی بازگشت از مبلغ مرجوعی کسر و باقی مانده ی مبلغ به حسابتان واریز خواهد شد.
- برای واریز هزینه پست به حساب مشتری، تصویر رسید را به آدرس Info@butcenter.com ارسال فرمایید.